Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng tu88

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tu88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và bất kỳ mã xác thực nào.

Người dùng cam kết:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho bộ phận CSKH tu88 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản;
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số) và thay đổi định kỳ;
• Bật tính năng xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

Tu88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía tu88.

4.1. Nạp tiền: Tu88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức hợp lệ hiện hành bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác), thẻ thanh toán quốc tế và tiền kỹ thuật số (USDT TRC20). Mức nạp tối thiểu là 20.000 VNĐ đối với ví điện tử và 50.000 VNĐ đối với ngân hàng. Mức tối đa theo từng phương thức được quy định tại trang nạp tiền trong tài khoản.

4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các khoản thông thường và có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc đối với các khoản lớn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. Tu88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

4.3. Xác minh danh tính (KYC): Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định chống rửa tiền, tu88 có thể yêu cầu người dùng cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực; bằng chứng về địa chỉ cư trú; và bằng chứng về phương thức thanh toán sử dụng.

4.4. Phòng chống rửa tiền: Tu88 nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

5.1. Mỗi trò chơi trên nền tảng tu88 có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược thật.

5.2. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong các phòng live casino, được phát sóng trực tiếp và ghi hình lưu trữ. Tu88 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3. Mọi cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công là ràng buộc và không thể hủy. Người dùng không thể yêu cầu hủy cược sau khi vòng chơi đã bắt đầu.

5.4. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tu88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi có thể được hủy và hoàn tiền cược, hoặc được giải quyết theo phương án khác tùy theo từng tình huống.

5.5. Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi, mỗi vòng hoặc mỗi loại cược được quy định tại giao diện trò chơi tương ứng và có thể thay đổi theo chính sách của tu88.

6.1. Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại tu88 đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng phải đọc và đồng ý với điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và số tiền nạp nhận thưởng thường phải được vòng cược theo số lần quy định trước khi có thể rút ra. Số lần vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Tu88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã nhận thưởng và đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược.

6.4. Mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được hưởng khuyến mãi chào mừng thành viên mới một (01) lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng tu88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin chưa được xác minh;
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản tu88;
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống tu88;
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Sử dụng nền tảng tu88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Cung cấp dịch vụ cá cược lại hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình với mục đích thương mại;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác;
• Đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật thông qua nền tảng tu88.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh báo chính thức, tạm ngưng tài khoản, thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đóng băng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư, hoặc trình báo cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.1. Nền tảng tu88 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "như hiện có" (as-available). Tu88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

8.2. Tu88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc thiệt hại do lỗi của bên thứ ba.

8.3. Người dùng thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Tu88 không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận hay kết quả thắng cược nào.

8.4. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của tu88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tu88 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi tác hại của cờ bạc có hại. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người chơi tự quản lý hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt ngưỡng thua tối đa cho một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian trong một phiên chơi;
• Tự tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, người dùng có thể truy cập mục "Chơi có trách nhiệm" trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với CSKH tu88 qua email [email protected].

10.1. Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tu88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc, trừ trường hợp có vấn đề về xác minh danh tính hoặc đang trong quá trình điều tra.

10.2. Đình chỉ bởi tu88: Tu88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; có hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống; yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; hoặc vì bất kỳ lý do hợp lý nào khác theo quyết định nội bộ của tu88.

10.3. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, tu88 có quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng tu88 là tài sản trí tuệ của tu88 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng, được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra các tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, thực hiện công khai, tái xuất bản, tải xuống, lưu trữ hay truyền tải bất kỳ nội dung nào từ tu88 mà không có sự cho phép bằng văn bản của tu88.

Tên thương hiệu tu88 và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của tu88. Không được sử dụng bất kỳ nhãn hiệu nào của tu88 mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản.

12.1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động của tu88. Bất kỳ mâu thuẫn nào giữa Điều khoản này và luật pháp địa phương, phần luật pháp địa phương sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2. Quy trình giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trước với bộ phận CSKH tu88 qua email [email protected] để giải quyết qua thương lượng thiện chí. Tu88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

12.3. Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại được gửi, hai bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

12.4. Điều khoản có thể tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ bị tách ra khỏi phần còn lại, và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.